20 квітня на базі регіонального тренінгового центру проведено семінар-тренінг «Сервісні та технологічні інновації у практиці обслуговування користувачів» для завідувачів відділів обслуговування ЦРБ області.
У рамках програми семінару проведено міні-тренінги «Орієнтація на клієнта» (завідувач відділу обслуговування Марина Ріга); «Створення аудіоподкастів» (бібліотекар відділу інформаційних технологій та електронних ресурсів Катерина Легун). Заступник директора з питань наукової роботи Марія Довгань надала рекомендації щодо основних напрямків обслуговування користувачів на сучасному етапі. Завідувач відділу абонемента Ірина Щудло розповіла про інновації в роботі відділу з просування української книги та читання. Завідувач науково-методичного відділу Тетяна Макарейчук ознайомила присутніх з тенденціями сучасного обслуговування користувачів в ракурсі соціологічних досліджень, а головний бібліотекар відділу Алла Лупан провела огляд новинок фахової преси.
Присутні обговорили нові інтерактивні форми промоції книги та читання для користувачів.
1
2
3
4
5
6
7
8
